近日，多家媒体报道，今年以来，“慢充旅行”颇受年轻人追捧，与此前流行的“特种兵式旅行”形成了鲜明对比。以“慢充旅行”为代表的“深度体验”已成为旅游市场亮点之一。与此呼应，7月份发布的《扩大消费“十五五”规划》提出“培育体验式消费”。在此背景下，旅游领域体验式消费呈现哪些新特点，如何做优体验、做大消费蛋糕，成了业界关心的话题。笔者认为，业界应顺势而为，关切游客真实需求，坚持内容创新迭代，强化主观意义生成，创新全方位互动，促进旅游领域体验式消费量质齐升。

游客在重庆戴家巷崖壁步道体验“慢生活”。罗云希 摄

其一，关切游客真实需求。从旅游体验看，游客不仅要获得感官愉悦，更要通过运动系统的具身参与、精细的认知加工，最终获得难忘的主观记忆。当下，竞争压力、虚拟社交等使得普通人产生了不同程度的“精神困扰”，而旅游体验则是缓解精神压力、增加“真实社交”的重要途径。因此，旅游产品及服务能否回应游客的真实需求、击中情绪痛点，就成了旅游体验式消费的“流量密码”。

当前，旅游消费的特点也印证了上述观点，如非遗热、互动热等，说明游客正在从“游览者”转向“共创者”，追求身体上的“亲自参与”和认知上的“精细加工”。苏州宠物街区、大连长海县海钓业态、广州谷子集市等的“人财两旺”表明旅游产品正从“同质化”转向“社群化”，旅游消费者正在从单纯“看风景”转向“找情绪”，更加重视获得归属感、积极情绪和难忘记忆等主观意义。

其二，坚持内容创新迭代。旅游产品的同质化会使其边际效用下降，游客复购意愿也会随之降低。内容创新迭代既是吸引“新购”和激励复购的必要措施，也是培养运营人才、保持竞争力的“法宝”。因此，业界需要建立动态的内容更新机制，结合科技赋能、季节特点、文化热点、游客反馈等不断调整体验内容，在空间、内容、运营等维度贯彻精品意识，奉行长期主义。例如，飞猪平台数据显示，成都暑期迎来大批学生、亲子家庭、跨省长线游客，他们不再走马观花打卡景点，而是沉浸式体验天府文脉、市井慢生活与城市公园景致。

其三，强化主观意义生成。游客体验后的主观意义生成质量，决定了旅游项目的独特性和吸引力。要强化游客主观意义生成质量，业界需要进一步强化文旅深度融合，以文化内涵助推游客生成主观意义，进而产生较强的情感共鸣。具体途径涉及文化内核与“我”深度连接、历史与现实对话、喜闻乐见的外在形式、引人入胜的故事线等。

其四，激发全方位互动。当前，旅游“生产者”和“消费者”的界限日渐模糊，游客（“消费者”）在与“生产者”的互动中完成消费。互动的质量体现在游客与项目的连接深度，是口碑传播的基础。互动的核心在于“人”，运营人员的主观能动性和真诚服务是重中之重。游客与项目的深度连接应强调长延时、有挑战、有趣味，例如，《主角》热播后，“慢卧鱼”就成了观众竞相模仿体验的项目，甚至出现了卧鱼挑战赛。互动的质量还体现在游客与游客之间的交流互动，例如，游客自发形成兴趣群，组织开展仪式感十足的活动，分享和交流感受等。

总之，体验式消费的火爆体现了旅游业发展的内在规律，且具有鲜明的时代特征。业界应细分市场需求并精准定位客群，坚持长期创新迭代，努力赢得预期的社会和经济效益。

（作者单位：上海应用技术大学）