7月16日，江苏智慧文旅平台在南京正式上线。平台以需求为导向，聚焦智慧服务、智慧监管、智慧分析的功能定位，重点建设面向公众消费需求的智慧服务中心，面向行业管理需求的监管指挥中心和面向产业发展需求的数据分析决策中心。平台上线后，将通过“上云增智”，构筑“一机游江苏、一图览文旅、一键管行业”的智慧文旅体系，打造政府、企业、用户数字生态共同体，为科学研判和准确把握文旅发展趋势、实现高质量供给提供支撑。

江苏省文化和旅游厅党组书记、厅长杨志纯，江苏省文化投资管理集团党委书记、董事长盛蕾，厅党组副书记、副厅长陈芬，中国电信江苏分公司党委书记、总经理董涛，南京师范大学党委常委、副校长田立新共同按下平台启动手印（江苏省文化和旅游厅 供图）

据了解，江苏智慧文旅平台主要具有“苏心游”服务、“啄木鸟”监督、“个性化”推送三大亮点。其中，“苏心游”服务集发布、查询、预约、订购、推荐等功能于一体，设有苏心住、苏心听、苏心赏、苏心购、苏心食等栏目，公众通过APP、PC端、小程序、公众号等多终端均可实现“一键打包江苏”，吸引更多人感受江苏美的风光、美的人文、美的味道、美的生活，收获美的发现。“啄木鸟”监督是公众参与线上安全监控的创新设计，即在“苏心游”客户端设立游客对文化和旅游场所服务质量和安全隐患的投诉举报窗口，及时收集公众对文旅市场质量问题、安全隐患的投诉，及时派发处置任务并反馈处置结果。“个性化”推送则是在智慧分析功能板块，利用公众在文旅消费中形成的位置、预订、评价等数据，对消费群体进行精准画像，有针对性地将文旅产品和服务信息快速送达消费者，提升营销推广的有效性。

江苏省文化和旅游厅党组书记、厅长杨志纯表示，研究谋划并立项建设江苏智慧文旅平台，是省文旅厅在文化和旅游机构组建后抓的一件大事，这是数字文旅产业发展的迫切需要，是文旅市场创新监管的迫切需要，也是文旅服务效能提升的迫切需要。平台上线后，仍需不断完善功能、充实数据，借助现代信息技术赋能，推动文旅融合走深走实，文旅发展提质增效，不断提升人们对文化和旅游发展的获得感、满意度。